“我們要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平，增強(qiáng)均衡性和可及性，扎實(shí)推進(jìn)共同富裕。”習(xí)總書記的這句話立意深遠(yuǎn)、字字千鈞。
生活中會(huì)有很多“窗口”與我們息息相關(guān)：醫(yī)院窗口、銀行窗口、售票窗口...不同的“窗口”打開不同的“世界”。市供排水有限責(zé)任公司桃北分公司也有這樣的一個(gè)“窗口”，就是位于山湖路的供水收費(fèi)中心。該收費(fèi)中心致力打造“暖心窗口”服務(wù)品牌，透過(guò)窗口傾聽用戶的供水問題，解決用戶的供水難題。
3月16日，一位家住湖濱小區(qū)的老奶奶來(lái)窗口繳費(fèi)，收費(fèi)中心收費(fèi)員于杰經(jīng)過(guò)交談了解到老人八十五歲了，獨(dú)自一人居住，孩子都在外地工作。查詢后發(fā)現(xiàn)該戶近期用水異常，高峰期用水量達(dá)到每天四噸，平均用水量每天一噸，對(duì)于獨(dú)居老人來(lái)說(shuō)，用水量過(guò)高。經(jīng)過(guò)湖濱片區(qū)組長(zhǎng)江海龍的反復(fù)排查，確定是坐便水箱的排水閥出現(xiàn)問題，導(dǎo)致流失量很小，肉眼幾乎看不到?？紤]到老人年歲已高，江海龍主動(dòng)前往商店購(gòu)買了新的座便水箱配件為老人無(wú)償更換。江海龍不但婉言謝絕了老人的配件費(fèi)用，還將電話號(hào)碼留給了老人，方便用困難及時(shí)與他聯(lián)系，老人連連稱謝。
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，持續(xù)推深做實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，桃北分公司堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)“為群眾辦實(shí)事＋供水服務(wù)”工作理念，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，著力解決群眾“急難愁盼”問題，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換成為群眾辦實(shí)事的不竭動(dòng)力。